ご利用案内
初めてご利用頂くお客様へ
ご注文方法
- ※詳しくは「ご注文方法」のページにて説明させて頂いております。
お届けについて
- 配送業者について
- お買上明細書について
- 海外配送について
- お届け時間の指定について
- お届け日の指定について
- お届け日数について
- 配送料金について
お支払いについて
- 銀行振込
- 代金引換
返品・交換・キャンセルについて
- 商品の返品・交換・キャンセルについて
その他
- その他のご注意
- 領収書の発行について
お届けについて
配送業者について
- 通常商品の配送は全て佐川急便の宅急便にて、お手元へお届け致します。
- 確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。
- 場合によっては佐川急便以外の配送業者がお届けする場合があります。
佐川急便
お買い上げ明細書について
- 注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
- 注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
- お買上明細書は、 当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
海外発送について
- 海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。 日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
- 代金引換・銀行振込決済のご注文で返金が発生した場合には、 日本国内の銀行口座へお振込み致します。
- お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。
お届け時間について
- お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
- 午前中
- 12-14時
- 14-16時
- 16-18時
- 18-20時
- 20-21時
- 午前中
- ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
- 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
- 一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がございます。その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。
お届け日の指定について
- お届け曜日（月曜日から日曜日）のご指定ができます。
- ご注文頂いてから通常約３～４日の間でお届けが可能です。
- ご指定いただいた曜日で、いちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。 （下表のお届け日の目安を参考にして下さい。）
- 交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
お届け日数について
- 配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。上記一覧表をご覧ください。
- お急ぎの際は、「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
- こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。
- ご注文前の詳しい配送日数のお問い合わせについては、当社まで、商品名、お届け先の情報などをご連絡ください。お客様サポートスタッフがお答えいたします。
代金引換（クレジット）の場合
- 北関東から九州北部ご注文日から３日後のお届けになります。
- 東北、九州南部ご注文日から３日後のお届けになります。
- 北海道、沖縄地方ご注文日から4日後のお届けになります。
※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
銀行振込の場合
- 北関東から九州北部ご入金確認日から３日後の お届けになります。
- 東北、九州南部ご入金確認日から３日後の お届けになります。
- 北海道、沖縄地方ご入金確認日から４日後の お届けになります。
※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確 定後メールにてご連絡致します。
配送料金について
- 送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金表は下記の通りになります。
- 本州サイズ関係なく・・・ 全国一律 880円（税込）
5,000円（税込）以上・・・送料無料 - 沖縄・離島◇商品代金5,000円以上の場合・・・
中継料（地域により変わります）のご負担をお願い致します。
◇商品代金5,000円未満の場合・・・
基本の送料880円と、中継料（地域により変わります）のご負担をお願い致します。
沖縄・離島の場合は、送料を再計算し、ご連絡させていただきます。
お支払いについて
銀行振込
- 代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
- お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
- 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
振込先：Paypay銀行 本店営業部
普通預金
口座番号：2725960
口座名義：
ワールドコーヒービーンズ倶楽部
四十万谷章子
（ワールドビーンズクラブ シジマヤアキコ）
※お振り込みの際は必ず「ワールドビーンズクラブ シジマヤアキコ」でお願い申し上げます。
代金引換
- お支払総額は以下の通りです。商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
- 代引手数料：下表をご参照ください。
- 代金は商品 配送時に配送員にお支払い下さい。
- ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。
- 代引手数料料金表 全国一律料
5,000円（税込）未満・・・330円（税込）
5,000円（税込）以上・・・無料 - まとめ買い計算規則1個分代引手数料とする
- 代引業者 指定佐川急便
宅配業者：佐川急便
返品・交換・キャンセルについて
商品の返品・交換・キャンセルについて
- 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
- 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は当店が負担致します。）
- お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）
- 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
- お届けから８日以上経過した商品
- お客様が一度開封されて、ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- お客様が加工された商品
- ＳＡＬＥ対象品
- その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
【ご返品・交換をお受 けできない場合】
ご返金方法について
- 当店にクレジット入金が商品到着より７日から１０日後となっておりますので、事前にご連絡頂いて入金を確認でき次第、ご指定の口座へ振り込みさせて頂きます。
- 振り込み時にかかる振り込み手数料は、商品代金より差し引いての振り込みとなりますのでご了承下さい。
銀行振込にてご返金させていただきますので、振込口座をご指定下さい。
ｅコレクトでクレジットカード決済でご注文いただいた場合
なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
- 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せ
- ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
返品・交換についてのご相談
ワールドビーンズショップ お客様窓口
TEL：0761-74-7732
お問合せフォームへ
その他
その他のご注意
- 撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
- 輸入商品のため、輸入状況・在庫状況により商品詳細が予告なくの変更される場合がございます。
- 外国為替変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
領収書の発行について
- 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
- また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
- 金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
- 銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。） - 代金振り替え
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。） - クレジットカード代引お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
- その他【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、連絡事項等欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。
後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。
代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。
（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）
代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
