～ご報告～（2024年10月18日）
先般、開催されましたSCAJ2024におきまして、弊社ブースでは、能登半島被災地支援として生豆のセット販売をさせていただきました。
ご案内通り、10月9日～11日までの3日間の売上金「155,000円」を「令和6年能登豪雨災害義援金」として、10月18日に石川県に寄付いたしました。
ご賛同いただきました皆様、誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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2024/10/1
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ポイント進呈のご注意
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
景品表示法に基づき、会員様特典ポイント進呈の内容は下記の通りとなります。
会員登録いただいているお客様には、お買上金額（税込）の5％をポイントとして進呈させていただいております。
「ポイント値引き後の金額より5％」をポイント進呈させて頂いております。
ご注意の程、よろしくお願い申し上げます。
3-Dセキュアの導入についてのお知らせ
平素より当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
近年クレジットカードの不正利用が増加の傾向にあり、経済産業省から3Dセキュアの導入義務化が発表されました。
3Dセキュア2.0は不正利用対策としても有用であり、以前の3Dセキュア1.0と比較しリスクベース認証によってユーザー様の負担も軽減されております。
この度、当社はお客様のオンラインショッピング体験をより安全にするために、「3-Dセキュア2.0」認証システムを導入することとなりました。
令和6年3月14日にセキュリティガイドラインが改訂されました。
経済産業省HP
https://www.meti.go.jp/press/2023/03/20240315002/20240315002.html
■3-Dセキュアとは？
3-Dセキュアは、オンライン取引の際にカード情報を保護するための追加認証プロセスです。
お客様がクレジットカードを使用して購入する際に、メールまたは携帯電話のショートメールにて、カード発行会社による本人確認が行われ、第三者による不正使用を防止します。
これにより、カード情報が不正に使用されるリスクを大幅に低減できます。
■クレジットカードの不正利用増加への対応
昨今、クレジットカードの不正利用が増加しており、お客様の個人情報と財産を守るための対策が一層重要になっています。
3-Dセキュアの導入は、不正利用を防ぐ有効な手段の一つとして有効です。
■3-Dセキュア導入の重要性
- 安全性の向上: 追加の認証ステップにより、オンラインショッピング時のセキュリティが強化されます。
- 信頼の確保: 安全な取引環境を提供することで、お客様の信頼を得られます。
- 詐欺防止: 不正使用のリスクを軽減し、お客様と当社の双方に安心感を提供します。
■3-Dセキュアの実施について
- 導入日: 2024年8月1日より
- 影響: この新しいセキュリティシステムにより、お客様は購入時に追加の認証情報（例：ワンタイムパスワードなど）の入力を求められる場合があります。
- 対応方法: ご利用のクレジットカード会社が提供する認証方法に従って、指示された手順を進めてください。
今後とも、安全で快適なオンラインショッピングを提供するため、努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、当社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最近、当店からの「確認メール」や「発送メール」が届かないというご連絡を多く頂いております。
迷惑メール対策が強化されており、お客様のメール設定・プロバイダ・セキュリティソフトの状況によっては
当店からのメールが「迷惑メール」扱いとなっている場合がございます。
- お客様のメールソフトの「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられるケースが多くなっております。 ご確認をお願い申し上げます。
- プロバイダの迷惑メールサービスや、セキュリティソフトの機能により、削除されてしまう場合があるようです。
休業日をはさむ場合は１日から２日遅れる場合もございますが、「確認メール」は受注当日または翌日、 「発送メール」は発送日に送信させていただいております。
当店からの「注文内容確認メール」や「発送メール」が届かない場合は
お手数ではございますが、お電話にて当店までご連絡ください。
ご注文の確認をさせていただきます。
reCAPTCHAエラーが発生する場合
当サイトではセキュリティ対策の一環としてGoogle reCAPTCHAを採用しております。
お使いの環境によりましてはreCAPTCHAエラーで先へ進めないという状況が稀に発生する場合がございます。
対処方法はお客様のデバイスの環境により異なるかと思いますが、以下は代表的な対応策方法となります。
- 普段お使いでは無いブラウザの標準状態でアクセスしていただく
広告ブロックやキャッシュ、cookie、Javascriptなどの設定が変更されているとエラーの原因となることがあるようです。 - Googleからログアウトした状態でアクセスいただく
他にも「reCAPTCHA エラー」で検索していただくとお使いの環境に適した対策方法が出てくるかと思います。
焙煎度合の目安
※焙煎後は、20-25%の目減りがあります
- 生豆
- 焙煎されてない状態。
ご自身で焙煎される場合は生豆の状態でご購入下さい。 - シナモン
- 浅煎り
良質の酸味を持つ豆におすすめの焙煎度合です。 - ミディアム
- 中煎り
日本では一般的な焙煎度合。酸味は薄まり、甘味・苦味が安定します。コーヒーらしい苦味と香りが出てきます。 - ハイ
- 標準度合
「ミディアム」とともに、日本では一般的な焙煎度合です。コクと苦味が出てきます。 - シティ
- 中深煎り
重厚な苦味とコクが前面に出てきます。豆の表面には脂肪分が浮いてきます。 - フレンチ
- 深煎り
豆の色は黒に近い色。苦味が強くなります。エスプレッソ用としてもお使いいただけます。
※焙煎度合は当店の基準によるものです。
ご注文商品の出荷について
- 平 日
- 着日指定が無い場合、月曜～金曜の当日午前８時までのご注文（決済完了分）
⇒当日出荷させていただきます。 - ※これ以降にご注文、銀行・コンビニエンスストアへのご入金をいただきました注文分は、翌日の発送となります。
※月曜～金曜日が祝日の場合は翌営業日の発送となります。 - 祝日前日
- 着日指定が無い場合、休業日前日（金曜・祝前日）のご注文
■生豆・焼豆共に
⇒午前８時までのご注文は当日発送（決済完了分）
※これ以降にご注文、銀行へのご入金をいただきました注文分は、休業日明けの発送となります。 - その他
- ■商品によっては在庫切れにより当日発送できない場合もございます。
■ご注文数の多いお客様は、当日発送できない場合もございます。
■土・日・祝日は休業させていただいております。
出荷は行なっておりません。
■金曜・祝前日 午前８時以降のご注文は、休業日明けの発送となります。
